近年来，新业态经济迅猛发展，催生了快递、外卖等一大批“骑手型”新就业群体。淇滨区天山路街道龙门社区积极利用这一群体“走遍大街小巷、服务千家万户”的特点和优势，以暖心服务凝聚力量，以正向引导激励参与基层社会治理，推动形成“社会服务小哥、小哥反哺社会”的良性循环，实现服务和治理的“双向奔赴”。
“你好，我是一外卖员，想申请当一名志愿巡航员。”“我很自豪可以担当社区“双禁”宣传工作的一份子，我会担起这份责任，参与社会的治理。”最近，越来越多的新就业群体融入了龙门社区的城市治理。
创新体制机制，凝聚群防群治“新兴力量”。“发现住宅小区有住户私拉电线在底楼安装插座违规充电，存在消防安全隐患。”龙门印象城小区外卖员在送外卖时，发现有居民区存在飞线充电的问题，立即拍照将情况反馈给社区网格员，紧急处置使得问题得到了及时解决。天山路街道龙门社区积极创新基层治理模式，进一步搭建新就业群体参与社会治理的载体，将“骑手”力量纳入基层精细化治理。利用他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过“随手拍”的形式反馈居民求助、安全隐患等问题，成为了助力基层治理的“流动岗哨”。
提供暖心服务，升级快递骑手“专属阵地”。在辖区设立了2个“暖新补给站点”，免费为快递员和外卖配送员提供饮用水、微波炉热饭、手机充电、临时停车点，同时，不断完善社区“蜂享驿站”的服务内容，为“骑手”子女提供“爱心托管班”“亲子户外研学”观影等公益性资源，点亮13个“微心愿”，从关心关爱入手凝聚力量，切实提升其群防群治热情。有效解决了快递员和外卖配送员休息难、喝水难、用餐难、停车难等突出问题，让他们感受到全方位的友好。
未来，龙门社区将继续在凝“新”与聚“心”上双向发力，让新经济新业态新就业在基层治理中贡献“新”力量。
责任编辑：刘俊铭
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