经了解系武某孙女（10岁）在使用父母手机时通过快手、抖音等直播平台给主播打赏礼物，将父母手机上钱款消费15000余元，家属求助无门，万分焦急。该所核实相关情况后，值班同志立即在快手、抖音等平台和客服沟通说明系未成年人未经监护人同意私自打赏，并帮助当事人进行退款申请操作，同时向平台提供相关证明材料，经和平台客服多次多日沟通，最终涉及平台将武某孙女打赏主播的15000余元钱款全部退还，挽回了辖区群众损失。近日家属向观音寺乡派出所送来锦旗表示感谢。此次事件有力践行了警网融合信息共享高效机制，警网合一聚焦解决群众急难愁盼问题的工作宗旨。
责任编辑：刘泳利