河南县域经济网讯 近日，宛城区自然资源局审批服务窗口收到一面印有“服务企业高效 投资环境良好”的锦旗。这面锦旗来自南阳某企业负责人，感谢窗口工作人员在企业办理规划许可、不动产登记过程中提供的热情服务和高效办事。
据了解，该企业在办理建设用地规划许可和不动产登记时，因项目时间紧、材料复杂，企业对流程不熟悉，一度感到无从下手。窗口工作人员了解情况后，主动靠前服务，一对一指导企业梳理申报材料，耐心讲解政策要求，并积极协调相关科室加快审核进度。在受理申请材料后，窗口启动“容缺受理+并联审批”机制，加班加点，将建设用地规划许可即时办结，不动产登记压缩至1个小时完成，为企业争取了宝贵时间。这面锦旗不仅是对窗口工作人员的肯定，更是对宛城区自然资源局持续优化营商环境工作的认可。
近年来，宛城区自然资源局始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕营商环境工作要求，推出了一系列便民利企举措。一是推行一窗受理，整合审批事项，实现进一扇门、办所有事。二是实施容缺受理，对非关键性材料允许先行受理、后续补正。三是开展帮办代办，为有需求的企业和群众提供上门服务。四是落实限时办结，压缩审批时限，提升办事效率。
“金杯银杯不如群众的口碑。”宛城区自然资源局相关负责人表示，这面锦旗既是鼓励，更是鞭策。下一步，宛城区自然资源局将继续聚焦企业和群众办事中的堵点、难点问题，进一步优化审批流程、提升服务质量，努力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的营商环境，让企业和群众切实感受到自然资源服务的温度与速度。（杨宏玉）
责任编辑：刘泳利
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