一是聚焦流程再造，市场准入再提速。全面推行“一站式”集成服务，在县政务服务大厅设立企业开办专区，实行“一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办”，持续压减企业开办时限，实现企业开办全流程常态化0.5个工作日办结。坚持“减环节、减材料、减时限”三管齐下，将企业开办由多个环节整合为综合受理一个环节，推行企业名称自主申报和经营范围规范化登记，今年以来，名称自主申报使用率达99%以上，经营范围规范条目适用率达100%。依托部门间数据共享互认，实现申报信息一次采集、全程复用，重复提交材料减少80%以上，切实解决企业“多头跑、重复交”问题。今年以来，全县新登记市场主体2041户，其中新登记企业505户，全程网办率达99%。
二是“高效办成一件事”，集成服务再升级。以河南省企业登记全程电子化服务平台为枢纽，围绕市场主体从设立、变更到注销的全生命周期，整合部门资源，打通信息壁垒，强化线上线下衔接协同，为市场主体提供主题式、套餐式集成服务，推动市场主体开办、变更、注销等全生命周期“一件事”高效办理。截至目前，累计办理全生命周期“一件事”业务364件。在政务服务平台开设“高效办成一件事”专区，推动主题事项全流程网上办理，实现“一端受理、一网通办”，切实做到办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。
三是强化窗口服务效能，群众体验再优化。组建专业化帮办代办团队，为申请人提供政策咨询、材料预审、填表指导、线上申报等全链条“保姆式”免费服务，今年以来，累计服务企业群众500余人次，材料一次性通过率提升至95%以上。针对特殊群体及重点项目落实预约办、延时办、上门办等特色举措，今年以来，提供预约服务20余次、延时服务100余小时、上门帮办10余次。对企业反映的登记注册堵点难点问题，实行台账管理、限时办结、及时反馈，今年以来，累计受理企业诉求6件，已全部办结，办结率100%。同时，为打造素质过硬、作风优良的窗口队伍，今年累计开展业务技能和服务礼仪培训3期。
下一步，罗山县市场监督管理局将继续对标先进地区经验做法，持续深化登记注册制度改革，进一步拓展服务场景、优化办事流程、提升服务效能，以高水平政务服务激发市场主体活力，为全县经济社会高质量发展提供更加有力的支撑。（任红）
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