“五事”工作法，居民议事协商在“邻里”

       社区积极探索“党建+网格”工作机制，在小区内成立网格治理理事会，完善工作机制，坚持“人在网中走事在网内办”，运用“五事”工作法收集解决问题，即：听邻里说事、让邻里议事、帮邻里理事、向邻里晒事、邀邻里评事。为居民搭建发声渠道，让更多的居民群众积极地参与到小区管理事务当中来，实现“协商在邻里、对话在邻里、和谐在邻里”。同时每月定期开展的“物业经理接待日”活动，零距离倾听居民“急难愁盼”，通过此举2024年桃花源小区物业服务投诉量下降65%，小区居民幸福指数显著提高。

“睦邻”事务中心，自治自理在“邻里”

       依托小区党支部设立睦邻事务中心，由老党员、老干部、老教师、退役军人、热心居民等组成“红色管家”队伍，开展矛盾调解、治安巡逻、政策宣讲、健康教育、环境管理等活动，逐步成为小区治理及服务上的“领头雁”。小到路灯破损、杂物堆放，大到道路修整、车棚建设、小区绿化等，通过网格议事、圆桌协商、三方联动等举措，增强联动互动力度，在“红色管家”的监督管理下，实现基层治理方式由“被动治”向“主动理”，治理力量由“独角戏”变为“大合唱”，不断提升居民的幸福感、获得感。

家园志愿服务，党员发挥在“邻里”

       “小服务 大民生”。不定期在小区内开展党员志愿服务，引导在职党员、退休党员通过“亮身份、亮承诺、亮服务”，主动为居民提供服务，带动所有居民共同融入小区治理中，让“小家”融入“大家”。定期开展丰富内容、创新形式文娱活动，推动居民活动从“单一模式”向“丰富多彩”转变。不断完善扩大居民活动范围，健全社区健身器材，吸引居民纷纷走出家门、参与活动。

       “通过党建引领“红色物业”建设，发挥党组织协调各方作用，整合社会资源，延伸便民服务内容，把生活便利、服务送到业主身边，绘就了共商社区发展、共抓基层治理、共建幸福家园的最大‘同心圆’。”福瑞社区党组织书记董田华说。

责任编辑：王一鸣