患者高爷爷和老伴患高血压多年,近日从五头镇到中医院慢病管理中心办理慢性病鉴定,慢病中心护士带领高爷爷填写《特殊疾病重特大疾病认定申请表》后,随即由医师进行鉴定签字、医保审核盖章,几分钟后,慢病卡已办理完毕,根据高爷爷夫妇需求,当即由医师进行诊疗开方,完成结算报销、取药等流程。高爷爷赞叹道:“以前到医院办理慢病手续,需要很长时间才能办理完毕,由于年龄大,到医院候诊、取药、报销都需要排队,来回折腾,非常麻烦,现在中医院慢性病一站式服务一下解决了所有问题,真是太方便了!”慢病管理中心医护人员热情、周到、贴心的服务,也让高爷爷感动不已,他当场写下一封感谢信,表达感激之情。
近年来,伴随人口老龄化,慢性病问题日益凸显,糖尿病、高血压等患者人数逐年增加,慢病就诊需求也随之增加。新安县中医院慢病管理中心创新服务形式,提升服务水平,开展“一站式服务区”,满足慢病患者“诊前、诊中、诊后”一站式服务流程要求(即慢病申报、鉴定、信息维护、领卡、诊疗、开方、缴费、取药、核算报销为一体),有效解决了慢病患者的急难愁盼问题。
同时,为进一步推动和落实参保人员门诊慢特病审批鉴定和就医报销政策、规范门诊慢特病管理,慢病管理中心还推出十大特色服务:慢病鉴定审批服务、门诊诊疗、结算报销、中药配送及邮寄、开辟就诊绿色通道、免费专家会诊以及建档随访、医护技到家、健康科普等服务,真正实现对慢病患者全流程闭环式管理,为慢病患者的健康保驾护航!(高丹)
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