督导组一行实地查看了各乡镇行政审批服务中心大厅,对各乡镇大厅窗口布局、人员配备、事项进驻等事宜进行了现场指导。督导组强调,乡镇便民服务中心标准化建设是一个长期性工作,旨在提升服务实效,真正打造出方便群众办事的服务环境。各乡镇要严格按照《南阳市人民政府办公室关于规范乡镇(街道)行政审批服务中心建设的通知》(宛政办明电【2023】48号)文件要求,高度重视、加快进程、规范建设,切实建立起以县行政审批服务中心为龙头、以乡镇(街道)便民服务中心为主体、以村(社区)便民服务站为延伸的“县、乡、村三级便民服务网络”,打通服务群众“最后一公里”,切实做到“以服务民生为根本、以群众满意为目标”。
在各乡镇召开的座谈会上,督导组指出,各乡镇要持续推进乡镇行政审批服务中心标准化建设。一是规范服务场所建设,严格按照国务院、省、市标准,搭建服务平台、改善办公环境、完善便民设施,多措并举推进便民服务中心阵地建设。二是加强服务队伍建设,以“内修形象,外树品牌”为导向,加强学习交流,努力提升乡镇行政审批服务中心从业人员综合素质。三是创新审批服务模式,完善事项办事指南、优化办理流程,推动线上政务服务平台和线下便民服务中心融合发展。秉承“数据多联通、群众少移动”原则,进一步推进政务服务便民化、业务受理高效化,打造便民利企“十五分钟便民服务圈”,让便民服务更有“温度”、群众生活更有“质感”,实现群众满意度和获得感的再提升。
责任编辑:王一鸣