唐河县民政局以政务服务中心为标杆，对高龄老人和残疾人提供优先服务绿色通道,办事窗口优先接待老年人、残障人士等特殊群体,并针对这类特殊群体，为他们提供帮办、陪办和代办服务。2023年1月28日，年后上班第一天，一位老人由于年纪大、腿脚不方便，听力有问题，民政局行首席代表亲自下楼为老人提供“帮办、代办”服务。老人想找一家公办的、条件好的养老院，工作人员马上与相关养老院负责人联系，为老人挑选符合要求的养老院。由于老人听不到，工作人员就把养老院名称、地址、环境、收费标准、联系方式一一写上纸上，供老人挑选。老人激动的说，民政局的服务太好了，他很感动，等天暖和了，他要亲自去养老院看看，挑选一家合适的，到时还要再来大厅，由民政局窗口工作人员陪同他一起挑选，这样他才更安心、更放心！
责任编辑：王一鸣