今年12月，河南恒基永达房地产开发有限公司在办理《建设用地规划许可证》过程中，因办理系统升级，且企业资料员业务不熟悉，在办理业务过程中频频出现问题，导致系统数据交叉出错，窗口人员热情地接待详细了解情况，并积极与相关业务部门沟通反馈，帮助企业处理系统数据错误、面对面指导，最终该企业的所有问题得到彻底解决。

       “真心感谢工作人员热情周到的服务，他不仅为我讲解相关惠企政策，还不厌其烦地处理诸多问题，解决了难题，像朋友一样实心实意帮助我，让我十分感动，我想通过赠送锦旗的方式表达公司的谢意。”企业负责人动情地说道。

       锦旗是企业对我们工作的充分认可，也是窗口服务的动力和鞭策，更是期待和责任。今后，自然资源行政审批服务窗口将继续把人民群众的鼓励化作不断前行的动力，践行“以人民为中心”的服务理念，秉持“接地气、解民忧”的服务宗旨，一如既往地做好企业和群众的服务工作。（王志刚）

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