一企一档,摸清需求解决“新痛点”。利用首席服务官制度、企业包联责任人制度等,对重点企业“深度访”、小微企业“靶向访”、新兴行业“前瞻访”。聚焦全县龙头企业和产业链关键环节,围绕品牌培育、质量标杆创建等需求,为企业建立“一企一档”需求清单。以企业需求为导向,建立“走访—反馈—办理—回访”全链条服务机制,确保问题解决。
一照通办,跑出登记审批“新速度”。企业申办证照一网办、限时办,开店办手续“一件事”就搞定。纸质材料减少90%以上,纸质证照减少85%以上,县本级企业开办0.5小时办结,刻章和申领发票同步进行,均为0.5个工作日。
一码检查,解锁减负增效“新密码”。执法人员依托“潢企通”系统,录入相关信息,进行扫码报备,方可入企检查,做到无码不检查,检查必亮码,避免多头检查、重复检查、随意检查,现场检查频次降低60%以上。
一体纾困,开启集成服务“新模式”。 通过构建上门服务、预约服务、延时服务、远程服务等“四个服务”模式,有效破解经营主体线上指南看不懂、线下办理跑多次等难题,真正为经营主体带来“沟通无障碍、服务零距离、全程零跑动”的办事体验。
一厅会诊,彰显为企服务“新质效”。该局强力打造“企业会客厅”,以解决经营主体发展中存在的难点痛点堵点问题为根本,邀请经营主体面对面交流,对企业提出的问题和需求,以联合“会诊”实施全面“会客”,积极帮助企业送政策、问需求、解难题。(张俊)
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