案件权利人系北京某科技有限公司，因著作权侵权纠纷与被请求人产生争议。10月30日，被请求人主动向漯河市知识产权纠纷人民调解委员会提出调解申请。受理案件后，调解员迅速行动，第一时间与双方当事人取得联系，详细了解纠纷事实与双方诉求。同时，调解员积极与法院法官对接沟通，查阅类案判决，精准掌握类似著作权案件的判决金额区间，为调解工作提供了客观、权威的参考依据。
考虑到双方当事人分处异地，调解员依托线上调解平台，组织双方“键对键”沟通，全程不见面。调解员从法律规定、侵权事实、赔偿标准等多角度释法说理，引导双方理性协商。最终，仅用半天时间，双方当事人便达成一致意见并在线签署调解协议，纠纷得以圆满化解。双方当事人对调解结果均表示满意，对调委会高效、专业、公正的工作作风给予高度评价。
此次著作权纠纷的快速化解，是漯河市市场监管局知识产权快速维权中心（简称“漯河快维中心”）深化“调解+司法”联动机制、拓展线上调解渠道、推动知识产权纠纷源头化解的生动实践。漯河快维中心将继续发挥人民调解在知识产权保护中的独特优势，不断完善多元解纷机制，为创新主体提供更加便捷、高效、低成本的维权服务，持续优化营商环境，助力漯河经济高质量发展。（陶树源）
责任编辑：刘泳利