一线调研听民声，精准对接解难题

       针对农村群众建房审批流程不清、政策掌握不足等问题，宛城区自然资源局成立专项工作组，由局领导班子带队，分赴汉冢乡、金华镇、黄台岗镇等乡镇开展实地走访。工作人员深入田间地头、农户家中，与群众面对面交流，详细了解建房需求、选址规划及历史遗留问题，重点对宅基地审批、规划许可、耕地保护等政策进行现场答疑。

       “过去不清楚建房手续怎么办，现在工作人员上门讲解，还帮我们现场查看土地性质，心里踏实多了！”汉冢乡周庄村村民张先生对工作人员的服务连连称赞。截至目前，工作组已走访农户90余户，现场解答问题60余项，收集意见建议30余条。

政策上门送服务，优化流程提质效

       为简化群众办事流程，宛城区自然资源局创新服务模式，通过“政策宣讲+现场指导”双管齐下，将服务窗口前移至群众“家门口”。一方面，联合乡镇政府召开专题政策培训会，发放《农村宅基地审批指南》《乡村规划建设明白卡》等资料，详细讲解建房申请条件、审批流程及注意事项；另一方面，对村民提交的建房申请进行实地核查。通过调取土地历史档案，核实土地性质，确认该地块是否符合建房条件，并现场为村民讲解建房审批流程和用地相关政策要求，避免占用耕地、林地等违法行为发生。同时针对符合规划且无争议的建房申请，开辟“绿色通道”，实行“一站式”受理、限时办结，最大限度压缩审批时间，确保群众少跑腿、快办事。

       “过去审批要跑多个部门，现在材料齐全后直接提交到镇里，很快就能拿到许可，效率太高了！”金华镇村民李女士对优化后的流程赞不绝口。

严守底线保红线，疏堵结合促规范

       在保障群众合理建房需求的同时，宛城区自然资源局严守耕地保护红线，强化动态巡查监管。通过卫星遥感监测、无人机航拍等技术手段，结合乡镇网格员日常巡查，对违法占用耕地、未批先建等行为做到早发现、早制止。对存在历史遗留问题的建房申请，坚持“尊重事实、分类处置”原则，在符合规划和用地政策的前提下，依法依规完善手续，既保障群众权益，又维护自然资源管理秩序。

       “群众利益无小事，但耕地红线不能破。我们既要做好服务，也要守好底线。”宛城区自然资源局相关负责人表示，下一步将持续完善“事前指导、事中监管、事后跟踪”的全链条服务机制，推动农村建房管理更加规范有序。

为民服务不止步，长效机制惠民生

       据悉，宛城区自然资源局将以此次行动为契机，建立常态化服务机制，定期组织业务骨干下沉一线，动态收集群众需求，持续优化审批服务。同时，计划在乡镇服务大厅设立自然资源服务窗口，安排专人驻点办公，为群众提供政策咨询、规划指导、矛盾调解等“零距离”服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

       民生连着民心，服务彰显担当。宛城区自然资源局通过主动作为、精准施策，不仅解决了群众的“急难愁盼”，更以务实作风赢得了群众口碑，为推进乡村振兴、建设宜居宜业和美乡村提供了坚实保障。

责任编辑：王一鸣