据了解，寺庄乡干群连心卡立足便民实用、本土特色双重定位，经过多轮研讨优化设计，以红色中国结、乡域特色月季为核心视觉，寓意党群同心、和美兴旺，版式美观耐看、简洁大方。
卡片内容精准聚焦群众办事痛点，正面公示各村包村科级干部24小时联系电话，群众急事难事可随时直联干部；专属便民二维码整合全乡农业、民政、政法、信访、综合执法等所有线口负责人联系方式，实现“一码览尽全域服务、一键直达对应干部”，彻底解决群众办事找人难、跑腿多、反馈难的问题。
为确保服务全覆盖，寺庄乡组织全体网格员开展全覆盖“敲门行动”，逐村逐户上门张贴连心卡，同步手把手为群众讲解使用方法、解答民生疑问，重点做好老年人、留守家庭的指导服务。针对外出务工家庭，通过村级微信群推送电子连心卡及使用教程，实现线上线下全方位覆盖，让便民服务直达千家万户。
依托连心卡载体，寺庄乡进一步完善基层治理闭环机制，结合网格治理、矛盾调处工作法，拓宽群众诉求收集渠道，建立“群众反馈—限时处置—回访核实”闭环服务模式，推动邻里纠纷、民生求助、生产难题、安全隐患等各类问题就地化解、限时办结。同时，坚持务实为民导向，针对不同群体提供精准化服务，让老年人、产业农户、有矛盾诉求的群众都能精准对接对应干部，切实降低群众办事成本，精准破解民生难题。
此外，寺庄乡牢固树立正确政绩观，将连心卡诉求办理质效、群众满意度作为检验干部履职成效的重要标准，倒逼干部下沉一线、主动服务、实干担当。截至目前，全乡已张贴连心卡1万余份，累计办结群众各类诉求80余项，有效拉近干群关系、化解基层矛盾、提升治理效能。
下一步，寺庄乡将持续优化连心卡服务机制，丰富服务内容、提升响应效率，持续夯实基层治理根基，不断提升群众获得感与幸福感，全力打造基层治理便民惠民新样板。（武韶威）
责任编辑：刘泳利