户籍地在四里店镇的魏先生，近期需要将自己在上海的党组织关系转到方城县四里店镇，但是不清楚转党组织关系相关手续，便拨打了“12345”热线求助。四里店镇党委、政府接到消息后，立即安排镇组织干事与魏先生联系，向其详细讲解了党组织关系转接申请流程。目前魏先生党组织关系已顺利转回至四里店镇。

     “‘接诉即办’是增强群众幸福感的应有之举，是提升群众满意度的有力举措，我们将一如既往的为群众办实事、办好事，抓好各项工作落实，在提升满意度上下功夫，实实在在地解决好群众的诉求。”四里店镇相关负责人说。

     据悉，在开展“12345”政务便民服务热线“接诉即办”工作过程中，四里店镇不断探索创新办事机制和流程，通过“党政主要领导‘每月一题’面对面解决群众急难愁盼问题座谈”活动，以“一会破一题”方式，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。按照“谁主管谁负责”的原则，及时分类处置、按责转办各类诉求，督促各村、办公室（中心）迅速核实诉求，切实做到及时签收、及时派件、及时办理，及时反馈。同时，加强对承办工作全程管理，做到有人办、马上办、办得好，聚焦重点民生诉求，定期梳理汇总“12345”政务服务便民热线平台反映的社会救助、土地纠纷、邻里纠纷、日常类投诉等群众关心关注的热点难点问题，做到提前谋划、科学研判、举一反三、精准施策，确保群众的获得感、幸福感、安全感更加充盈。（廉方）