以点带面，登记服务网格化。近年来，方城县自然资源局不动产登记服务中心以解决群众身边事、烦心事为导向，由“多窗办”到“一窗办”融合，由“多趟跑”向“跑一趟”缩减，由“一点办”向“多点办”延展，将不动产登记服务延伸到企业群众身边，不动产登记便民利民程度明显提升。24个城区服务窗口，与19个乡镇（街道）专办窗口、7个城区银行服务网点、12个房地产企业服务网点和城区乡镇网格交织，组成不动产登记便民利民服务网络。依托互联网信息平台和“方小登”党员志愿服务队，为居民提供政策咨询、业务受理、上门服务等一站式服务，切实将便民利民送到群众身边。

      对标需求，登记服务个性化。对申请办理不动产登记业务的残疾群体、行动不便老人群体以及其他特殊群体，提供上门服务﹔对时间比较急迫的企业和群众开展延时服务；专设老年人接待领办服务。聚焦老年人在政务服务中涉及的高频事项和办理难点堵点，根据老年人办事需求，为老年人提供咨询辅导、叫号引导、资料填报、现金支付、帮办代办等“陪伴式”服务﹔工作人员为现役军人、优抚对象开通绿色通道、提供窗口优先服务，让军人及军属感受到政务服务的温暖。今年以来，为企业和群众提供上门服务130余次次，开展延时服务60余次，赢得了企业和群众的广泛好评。

党建引领，登记服务品牌化。方城县不动产登记服务中心锚定“念“民之所忧”，行“民之所盼”目标，以“方小登”党员先锋品牌为依托，组建“方小登”志愿服务队、党员志愿者、党员示范岗，把党建作为推动工作的“第一抓手”和“红色引擎”，走出了“345”党建带队伍、党风带行风，队伍作风带品牌的发展路子（奉献型、服务型、创新型“三型”支部夯基铸魂;培训考核、舆情收集、应急管理、动态监督“四项”机制扶正固本；标准化、规范化、品牌化、制度化、常态化五大工程提质增效），形成了党建引领业务工作高效运转的工作格局。今年以来，办理各类不动产登记16282件次，完成查封、查询业务427件，权籍调查277宗，收到企业和群众送锦旗、寄感谢信40余件次。

      “群众的肯定，是对我们最大的鼓励。”中心负责人表示，“为了让企业和群众办事更加便捷高效，我们依托服务网络，还提供预约服务、手把手帮办等便民措施，让不动产登记有速度，更有温度，这也是我们‘用心用情每一天’服务宗旨的具体体现。”（李玉培、姚鑫钰）

责任编辑：王一鸣